iPad 液晶壊れる〜製品交換に旅立つ

iPadの液晶が壊れてしまいました

おかしくなったのは７月５日

iPadが届いた５月２8日から約１ヶ月半

落としたり、力を加えたりなど、壊れる様なことは何もしてないのに、突然こんなになってしまいました

「Appleコールセンター」に電話して、修理保証であろうということで、今日発送しました。それまでのことをちょろっとメモっておきます

「Appleコールセンター」に電話

以下のことをやらされました。指示される通りに操作していけばいいんですが、電話をする前にあらかじめやっておくと、話がスムースに進むかもしれませんね。

• シリアル番号を調べておく
• ホームボタンとスイッチを長押し、電源オフが出ても長押しして、再起動
• 「環境」の「一般」の「リセット」の「すべてを初期化」
• iTunesと繋いで、「復元」で初期化、バックアップで復元しないで新規でバイスとする

結果

私のiPadは何をやっても液晶は元に戻りませんで、「製品保証、AppleCare Protection Plan、またはその他の修理保証の対象範囲」と考えられるということになりました。

• 宅配便業者が取りに来るので、住所、氏名、電話番号などを教える。
• 返品用パッケージには、ヘッドフォンや電源アダプタなど、その他のアイテムを同梱しないで、iPadのみを入れる（※iPadのみしか返品されない）
• 宅配便業者が来る日を決める。
• 修理 IDが発行される。あと「Apple 製品交換の依頼」というタイトルで、メールが届いて、そこにも修理 IDが書かれてあった。

宅急便業者来る（7/16）

• 返品用パッケージに、iPadを積める。梱包の仕方が書かれた用紙が入ってるので、その通りやればいい。ただし梱包は宅急便業者さんがやることらしい。

検査の結果のメール（7/17）

• アップルの技術者による検査の結果、液晶ディスプレイ (LCD) の不具合があることを確認 いたしました。つきましては、IPAD の交換を予定しております。交換品の発送が整い次第、あらためてメールでご連絡いたしますので、もうしばらくお待ちください。

発送メール（7/21）

• IPAD を発送いたしました。お手元に届くまで 2 営業日 (iPod の裏面にメッセージが刻印されている場合は 5 営業日) お待ちください。

刻印もやり直してもらえるんですね。そりゃそうか
あと2営業日で戻ってくるよ〜

到着（7/21）

• iPadが戻ってきました。前のが戻った訳じゃないけどね。
• 発送のメールが来たのが0時27分だったので、同じ日のお昼には届きました
• 今回は、アスデックのアンチグレアの保護フィルムをヨドバシで買いました。前回買ったELECOMのものより1580円と安い方ではないんですが、どれにしようか１時間くらい迷ったあげく決めました。張ってみた感じ、いいです少しは高いだけのことあるのかなぁ？
  [追記] 一ヶ月半くらい使いましたが、断然、アスデックの方がいいです。